Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de la version complète du jeu Tactical Saga sur tacticalsaga.com, à des consommateurs. Toute commande implique leur acceptation, matérialisée par une case à cocher avant le paiement.

2. Vendeur

MIXUP LABS, 63 BD Leclerc - 64700 HENDAYE (France), RCS Bayonne 823 466 883.
Contact : contact@tacticalsaga.com.

3. Produit

Tactical Saga est un jeu de tactique au tour par tour, joué dans le navigateur. Le premier chapitre est gratuit et permet d’essayer le jeu avant tout achat. La version complète débloque les chapitres 2, 3 et 4 de la campagne, avec leur contenu (camp, boutique, équipement, combats).

Il s’agit d’un contenu numérique fourni en ligne, sans support matériel, rattaché au compte Google utilisé lors de l’achat. Il est accessible sur tout appareil disposant d’un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox, Safari) en se connectant avec ce même compte. Une connexion Internet est nécessaire pour l’achat et pour le premier chargement des chapitres ; le jeu peut ensuite être installé et joué hors ligne.

4. Prix

Le prix est indiqué dans le jeu et sur la page de paiement, en euros toutes taxes comprises (TVA incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Il s’agit d’un achat unique : aucun abonnement, aucun paiement ultérieur.

5. Commande

1. Connexion avec un compte Google.
2. Bouton « Acheter », puis case à cocher par laquelle vous acceptez les présentes conditions, demandez l’accès immédiat à la version complète et reconnaissez perdre votre droit de rétractation (voir § 8).
3. Paiement sur la page sécurisée de Stripe, qui récapitule le produit et le prix.
4. Une fois le paiement accepté, le contrat est conclu : la version complète est débloquée immédiatement et un reçu est envoyé à l’adresse e-mail de votre compte Google.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en une fois, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement, via le prestataire Stripe. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais transmises au vendeur.

7. Accès au contenu

La version complète est accessible dès la confirmation du paiement, sans limite de durée tant que le jeu est exploité. En cas d’arrêt définitif du service, le vendeur en informera les joueurs au moins trois mois à l’avance.

Le service peut être momentanément interrompu pour maintenance ou mise à jour. Les mises à jour du jeu sont fournies gratuitement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à ce droit.

Lors de la commande, une case à cocher vous demande cet accord et ce renoncement ; sans elle, l’achat est impossible. Votre accord est enregistré avec la commande et rappelé sur la page de paiement.

9. Garantie légale de conformité

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si la version complète ne fonctionne pas comme décrit, contactez-nous : nous la mettrons en conformité et, à défaut, vous aurez droit à une réduction du prix ou au remboursement.

10. Compte et usage

La version complète est réservée à un usage personnel et non commercial, lié au compte du joueur. Le vendeur peut suspendre l’accès d’un compte en cas de fraude avérée (contournement du paiement, contestation abusive d’un paiement, tentative d’atteinte à la sécurité du service).

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

12. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : contact@tacticalsaga.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Paris.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi, notamment ceux du lieu de résidence du consommateur.